Клиeнтoв смущaeт вoпрoс прoвeрки водителя и автомобиля. «Uber» не имеет собственного таксопарка, используя ресурсы частных таксистов. «Яндекс.Такси» уже успел разочаровать клиентов высокими ценами, опаздывающими такси, а иногда и вовсе отсутствием обслуживания. Обе фирмы предлагают клиентам заказывать машину с помощью мобильного приложение, не считаясь с тем, что в Екатеринбурге уже функционируют компании с подобным способом организации сервиса. На фоне постоянной борьбы за клиентов на рынок зашли сразу две новые компании, которые предлагают свои услуги такси — российский «Яндекс.Такси» и американский «Uber».